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亚马逊如何索评?亚马逊索评有何新花样吗?这是卖家们非常关心的一个运营难题。对于跨境卖家来说,商品评论就是口碑的一个保障。正所谓“酒香不怕巷子深”,店铺积攒下的好评将成为转化率的助推器,一个好的评论可以推动买家购买,一个好的评论可以减少买家退货率,一个好的评论可以让你的销量倍增。
但是,大家也都深知,亚马逊平台上留评率并不高,大约只有10%左右的客户会愿意主动留评。留评率低一直都是运营的痛点。即使用户对你的产品感到很满意,对你的服务无可挑剔,也极少有用户愿意花费时间来给你留评。
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正因为如此,留评率低的问题一直困扰着卖家们。而近年来,邮件索评的方式成了卖家们索评的首选方式。如何撰写一封高留评率的索评邮件呢,值得我们深思?
1. 索评邮件的主题
一个标题的好坏,决定了你的邮件是否被打开阅读。所以,我们鼓励大家在撰写索评邮件主题的时候,可以采取多样化多元化的标题来吸引用户,除了Feedback以外,也可以是关于订单,关于产品,或者其他信息。比如国外假期,先给客户假日的祝福,之后再提及索评。或者先以其他主题吸引客户打开邮件,之后再来表明索评的意图。
2. 索评邮件发送时间
一般建议买家朋友们周二至周五上午10点左右发送邮件最好,特别是星期五的时间,也可以发送推广自己产品的邮件。
3. 索评邮件的内容
如果只是索评,那么推广、营销内容建议卖家们不要出现在邮件中。在发送邮件时,不要一味的向客户提出留好评的要求,更应该倾向于为客户提供售后服务。如果客户对产品不甚满意,而你在这个时候让客户给你好评,结果不想而知了。
尽管索评邮件可在一定程度上提高店铺留评率,但亚马逊监管线上索评邮件且其效果非常有限,再加上买家对其兴趣不高。
儘管這種索評郵件有助於提高賣家店鋪留評率,但網路索評郵件受到亞馬遜監管,可操作空間有限。再加上買家對索評郵件的興趣不高,郵件索評的效果十分有限。在IG上吸引關注更為有效。
面对这种情况,大家也不要灰心,坚持发送索评邮件总比不发的效果好。当然,除此之外,还有个不错的索评方式,大家可以了解一下。那就是酷鸟卖家助手的线下明信片功能,帮助卖家利用亚马逊提供的买家住址信息,给买家发送明信片索取评论。
面對這種情況,大家也不要灰心,堅持發送索評郵件總比不發的效果好。 當然,除此之外,還有個不錯的索評管道,大家可以瞭解一下。 那就是酷鳥賣家助手的線下明信片功能,幫助賣家利用亞馬遜提供的買家住址資訊,給買家發送明信片索取評論。IG 引关注
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