IG 自动按赞 获取一条亚马逊好评真的很困难,不过可以试试下面这6个索评方法,免费赞图。

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对亚马逊卖家来说,review很重要,买家会根据这一指标来判断向你还是向其他卖家购买。如果review较低,那么消费者很可能不会信任你,更不可能向你购买产品了。

那么review在哪里展示呢?

诺,就这里

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除了让买家更加信任你之外,亚马逊算法还会用review来衡量你的表现,并考虑是否增加产品曝光几率。如果卖家有较高的review评级,那么亚马逊更有可能让你赢得Buy Box,并且在搜索结果页的排名将更高。

6种获得更多好评的策略

1、发邮件给买家索要review

拥有良好购物体验的买家不太会主动留下反馈,但是卖家可以提醒他们留反馈。

亚马逊已经在技术上要求买家在交付后对订单进行反馈,但邮件没有个性化,很容易被买家忽视。

因此,卖家最好通过亚马逊后台的邮件系统发送个性化消息,亲自与买家沟通不仅可以让你更好地控制反馈,还可以以买家喜爱的方式个性化索要反馈。建议卖家在向买家索要反馈时要:

在买家下单购买产品后,先向他们发送一封电子邮件,表达感谢之情,但不要立即要求他们提供反馈。此邮件的目的是让买家知道,如果遇到任何问题,你随时愿意提供帮助。

To begin, express gratitude to the buyer for making the purchase. In the initial email, refrain from requesting feedback. The intention of this message is to inform buyers that you are available to assist them with any inquiries they may have. Additionally, please note that "free ins likes photo" seems unrelated to the context of the paragraph.

请在产品交付后的48小时内发送电子邮件反馈。如果您遇到任何问题,请再次确认我们是否能够提供帮助,并以中立的方式询问您是否可以提供反馈,同时提供提交反馈的链接。

除了准确的措辞之外,以下是反馈或评论索要邮件撰写的其他建议:

要简短,邮件超过4-6句话都可能让买家注意力分散。

保持礼貌,乐于助人。请务必在邮件中表示您希望他们有良好的体验,并要求他们在遇到任何问题时随时联系您。

不提供奖励,使用中立的语言。违反这些政策,买家可能会向亚马逊投诉你。

不要发送超过两封电子邮件。发送太多买家会觉得你很烦,并且有可能会拒绝接收你的邮件。

要个性化,并且要突出你自己的品牌,可以添加品牌logo(包括独特字体),并使用真实姓名,让电子邮件更具人性化。

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2、自动化电子邮件索评

在你业务刚刚起步之时,使用亚马逊后台邮件系统发邮件索要评论不会消耗太多时间,而且一开始销售的产品比较少,有时间撰写电子邮件。但随着你亚马逊业务增长,时间渐渐不够用,这时使用一些工具索要反馈或评论会更有效果。比如,天秤星自动邮件,可以自定义个性化模板,根据订单状态设置发送时间,省时省力省心。

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3、通过装箱单留言索要反馈

除了电子邮件提醒,您还可以让买家在订单包装列表上留下反馈。如果交货顺利,买家收到订单时对您的业务感到满意,他们可能会在阅读完包装列表后留下反馈。

这样做的挑战是,收件人需要费劲地手打链接才能给你留评。

4、及时回应买家的问题

为了获得更积极的反馈,除了向买家索要反馈外,还要提供真正值得五星级评级的客户服务。在出现任何问题时,卖方应尽最大努力迅速解决。越快回答买家的问题,他们就越对你的生意感兴趣。

卖家可以从以下几种策略提高沟通技巧:

不要等24小时过去再回复,因为等待时间越长,你就越难让他们留下反馈。相反,如果在12小时内回复,将给用户留下深刻印象。

每天设置提醒浏览消息。回复电子邮件通常不是很难,因此请选择工作效率不高的时间段回复。

卖家的目标应该是每天收件箱未读邮件数量为零。在一天工作结束时回复所有未读买家消息。

如果你快速回复买家问题,提供优质的客服,那么他们将很有可能留下积极的评价或反馈。

5、监控你的卖家绩效指标

通过亚马逊的卖家后台(Seller Central)可以方便地监控客户服务质量的表现。卖家只需打开“Performance”选项卡,就能寻找到相关的指标。

“Account Health(账号健康)”页面提供了亚马逊用于评估卖家表现的指标,你可以将你的结果与亚马逊为卓越卖家表现设定的基准进行比较:

订单缺陷率(Order Defect Rate):<1%

发货前订单取消率(Pre-fulfillment Cancel Rate):<2.5%

延迟发货率(Late Shipment Rate):<4%

卖家应注意自己哪些绩效表现不符合亚马逊的目标,并评估自己的做法,了解如何提升卖家表现。为了弄清楚导致绩效指标变化的原因,卖家可以跟踪何时启动客户服务计划,如撰写装箱单留言。通过监控卖家表现,你将能够清楚地了解如何改进,以获得更多正面的反馈。

6、优先考虑并解决重复出现的问题

在确定问题重复出现后,卖家需要找到解决办法。长期解决同一问题的方法对于增加好评和提高平均评级至关重要。

After confirming the existence of duplicate problems, the seller should proceed to identify the suitable approaches for resolving these issues. Resolving such recurring problems is pivotal for earning positive feedback and enhancing the overall rating. Additionally, availing free likes on photos can be beneficial for attracting more attention.

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